menu
keyboard_backspace اختر الدولة

بيع سيارتي

حماية المستهلك ,, ما حدث بتوكيل تويوتا مؤسف ويجب احتواء العملاء

الجدل مستمر بعد أزمة توكيل تويوتا وتسليم السيارات في مصر خاصة في ظل الفيديوهات المنتشرة للطريقة التي تم معاملة العملاء بها. 

حماية المستهلك يعلق على ما حدث في توكيل تويوتا

علق رئيس جهاز حماية المستهلك في أحد البرامج التلفزيونية على ما جرى في توكيل تويوتا بأنه حدث مؤسف. وقال أيمن حسام الدين في تصريحات تلفزيونية أن ما حدث في توكيل تويوتا مشهد مؤسف خاصة الطريقة التي كانت تتعامل بها مع الناس . وقال أنهم مقدرون تعرض بعض الشركات للقوة القاهرة وعدم قدرتها على تنفيذ التزاماتها ولكن لابد أن يكون الاعتذار للمستهلك بطريقة فيها احترام وهدوء .

 

مطالبة حماية المستهلك لشركات السيارات معاملة العملاء بطريقة أفضل

وأكد أن قرارات حماية المستهلك ملزمة للجميع خاصة أن المشتري كان يشتري السيارة وهو يحتاج لها وليس رفاهية. وأكد أنه وجه كل الشركات بطريقة شديدة اللهجة على ضرورة احترام المواطنين والعملاء ويجب أن يكون للشركة قناعة بالتعامل مع العملاء باحترام . ولابد من تقديم الشكل اللائق في المعاملة لأن العملاء لديهم حالة غضب كبيرة ويجب أن يقابل بهدوء وتقديم مبررات مقنعة لهم. 

 

من سدد كامل قيمة السيارة قبل 12 أبريل سيستلم بنفس السعر

وذكر أن ما يخص حقوق المواطنين أنهم قسموا الفترة ما قبل 12 أبريل وما بعد 12 أبريل. ومن سدد كامل سعر السلعة قبل 12 أبريل فسيستلم السلعة أو السيارة بنفس السعر بصورة ملزمة وبالسعر المتفق عليه في إيصال الحجز. 

 

حماية المستهلك يطالب كل شركة بتوضيح حالة كل عميل سيتم رد أمواله 

أما من سدد دفعة فقط وليس كامل سعر السيارة فيجب أن يستعيد أمواله بفائدة 18% مع الزام الشركات بتوضيح حالة كل عميل بصورة منفردة وسبب عدم تسليم السيارة له خلال أسبوعين . وبعد ذلك تخطر الشركة العميل باسترداد أمواله ويجب أن تنهي عمليات الاسترداد للعملاء خلال فترة 3 أسابيع. 

 

 



مواضيع ذات صلة

تعرفوا على السيارات المصنعة في مصر الأكثر مبيعاً في 5 شهور

ارتفاع نسبة السيارات المجمعة محلياً في مصر خلال أول 5 شهور من 2022 مقارنة بنفس الفترة من 2021 ونيسان في الصدارة. 

فيات تيبو تتصدر السيدان المدمج وبيجو 508 للسيدان المتوسط بمصر

بيع أكثر من 5400 سيارة فيات تيبو في مصر خلال 5 شهور والسيدان متوسط الحجم يحقق أرقام مبيعات ضعيفة. 

كيا سبورتاج وMG ZS يتصدرون الـSUV  والكروس أوفر بمصر

كيا سبورتاج وMG ZS يتصدران مبيعات الـSUV والكروس أوفر بمصر في أول 5 شهور من العام الجاري . 

مجموعة عز العرب تعلن عن شراكتها الرسمية مع علامة فيراري في مصر

فيراري تدخل رسمياً للسوق المصري مع مجموعة عز العرب مع افتتاح أول صالة عرض لها ومركز خدمة بمصر. 

مجاناً : عرض على التكييف ودورة التبريد من جيلي مصر

وكيل جيلي في مصر, أبوغالي موتورز تطلق عروض كشف مجاني على التكييف ودورة التبريد في سياراتها مع عروض للتأمين. 

سيتروين ترفع أسعار طرازاتها المختلفة اليوم في مصر

زيادات بين 5000 و20 ألف جنيه على أسعار طرازات سيتروين المختلفة في مصر بداية من اليوم. 

سيارات في المقارنة
keyboard_arrow_left
أضف سيارة أخري
keyboard_arrow_right
هتلاقي أسرع على تطبيق الهاتف
search
شراء
add_circle_outline
بيع
local_offer
الأسعار
notifications_active
تنبيهات
والكثير ..
نزل التطبيق الأن
هتلاقي أسرع على تطبيق الهاتف
search
شراء
add_circle_outline
بيع
local_offer
الأسعار
notifications_active
تنبيهات
والكثير ..
نزل التطبيق الأن